Trenutno je digitalna transformacija postala soglasje podjetij, toda soočena z nenehnim porastom digitalne tehnologije, kako bi tehnologija kar najbolje izkoristila na poslovnem področju podjetij, je uganka in izziv, s katerim se soočajo mnoga podjetja. V zvezi s tem je novinar na nedavnem vrhu inovacij Schneider Electric 2020 intervjuval Zhanga Leija, podpredsednika podjetja Schneider Electric in vodjo oddelka za digitalne storitve na Kitajskem.

Zhang Lei (prvi z leve) na okrogli mizi o »skupnih inovacijah in opolnomočenju digitalne tehnologije«

Zhang Lei je dejal, da se podjetja v procesu digitalne transformacije pogosto soočajo s tremi glavnimi izzivi. Prvič, mnogim podjetjem primanjkuje vrhunske zasnove v procesu digitalne transformacije, ne vedo, zakaj bi se digitalizirala, in ne razmišljajo v celoti o resničnem pomenu digitalizacije za poslovanje podjetij. Drugič, mnoga podjetja ne združujejo podatkov s poslovnimi scenariji in ne vzpostavijo analitičnih zmogljivosti, zaradi česar podatki ne morejo postati informacije, ki podpirajo odločanje. Tretjič, ignorirajo dejstvo, da je proces digitalne transformacije tudi proces organizacijskih sprememb.

Zhang Lei meni, da za rešitev zmede podjetij pri digitalni transformaciji poleg digitalne tehnologije in zmogljivosti potrebujejo tudi celoten cikel in izpopolnjene digitalne storitve.

Kot vodilno podjetje za digitalne storitve ima Schneider Electric svoje digitalne storitve predvsem na štirih ravneh. Prva je svetovalna storitev, ki strankam pomaga ugotoviti, kaj potrebujejo in kakšne težave obstajajo v poslovanju podjetja. Druga so storitve načrtovanja izdelkov. Pri tej storitvi bo Schneider Electric sodeloval s strankami pri načrtovanju vsebine storitev, določil, katera rešitev je najprimernejša, najučinkovitejša in najbolj trajnostna, pomagal strankam izbrati izvedljive in optimalne tehnične rešitve, skrajšal cikel poskusov in napak ter zmanjšal nepotrebne naložbe. Tretja je storitev analize podatkov, ki uporablja strokovno znanje strokovnjakov Schneiderjeve elektroindustrije v kombinaciji s podatki o strankah prek vpogleda v podatke, da bi strankam pomagala analizirati težave. Četrta je storitev na kraju samem. Na primer, zagotavlja namestitev od vrat do vrat, odpravljanje napak in druge storitve, da se oprema ohrani v dobrem stanju za dolgoročno delovanje.

Kar zadeva storitve na kraju samem, Zhang Lei meni, da morajo ponudniki storitev, če želijo strankam resnično pomagati pri reševanju težav, obiskati strankino lokacijo in ugotoviti vse težave na lokaciji, kot so značilnosti izdelkov, ki se uporabljajo na terenu, kakšna je energijska struktura in kakšen je proizvodni proces. Vsi morajo razumeti, obvladati, najti in rešiti težave.

Pri pomoči podjetjem pri izvajanju digitalne transformacije morajo ponudniki storitev dobro razumeti tako tehnologijo kot poslovne scenarije. V ta namen morajo trdo delati na organizacijski strukturi, poslovnem modelu in usposabljanju osebja.

»V organizacijskem sistemu podjetja Schneider Electric vedno zagovarjamo in krepimo načelo integracije. Pri obravnavi kakršne koli arhitekturne zasnove in tehnoloških inovacij upoštevamo različne poslovne oddelke skupaj,« je dejal Zhang. Različne poslovne in produktne linije združimo v celoten okvir, pri čemer upoštevamo vse scenarije. Poleg tega velik pomen pripisujemo tudi gojenju ljudi, saj upamo, da bomo vse spremenili v digitalne talente. Spodbujamo naše kolege, ki se ukvarjajo s programsko in strojno opremo, k digitalnemu razmišljanju. Z usposabljanjem, razlago izdelkov in celo skupnimi obiski strank lahko razumemo potrebe strank na digitalnem področju in kako jih kombinirati z našimi obstoječimi izdelki. Med seboj se lahko navdihnemo in integriramo.。。

Zhang Lei je dejal, da je v procesu digitalne preobrazbe podjetij pomembno vprašanje, kako doseči ravnovesje med koristmi in stroški. Digitalna storitev ni kratkoročni, temveč dolgoročen proces. Povezana je s celotnim življenjskim ciklom opreme, ki sega od petih do desetih let.

»Čeprav bo v prvem letu nekaj naložb, se bodo koristi postopoma pokazale v celotnem procesu neprekinjenega delovanja. Poleg neposrednih koristi bodo stranke našle tudi številne druge. Na primer, lahko raziščejo nov poslovni model, s katerim bodo svoje poslovanje z delnicami postopoma spremenili v postopno poslovanje. To situacijo smo ugotovili po sodelovanju s številnimi partnerji,« je dejal Zhang Lei. (Ta članek je izbran iz ekonomskega dnevnika, poročevalec Yuan Yong)