Trenutno je digitalna preobrazba postala soglasje podjetij, toda pred neskončno digitalno tehnologijo je uganka in izziv, s katerim se soočajo številna podjetja, kako tehnologiji omogočiti največjo korist na poslovnem prizorišču podjetja. V zvezi s tem je novinar med nedavnim vrhom Schneider Electric Innovation Summit leta 2020 intervjuval Zhang Lei, podpredsednika Schneider Electric in vodjo podjetja za digitalne storitve na Kitajskem.

Zhang Lei (prvi od leve) na okrogli mizi o "skupnih inovacijah in krepitvi vloge digitalne tehnologije"

Zhang Lei je dejal, da se podjetja v procesu digitalne preobrazbe pogosto soočajo s tremi velikimi izzivi. Prvič, mnogim podjetjem v procesu digitalne preobrazbe primanjkuje vrhunske zasnove, ne vedo, zakaj bi digitalizacijo, in ne razmišljajo v celoti o resničnem pomenu digitalizacije za poslovanje podjetja. Drugič, številna podjetja podatkov ne kombinirajo s poslovnimi scenariji in ne vzpostavijo zmogljivosti za analizo, zaradi česar podatki ne morejo postati informacije, ki podpirajo odločanje. Tretjič, ignorira dejstvo, da je proces digitalne preobrazbe tudi proces organizacijskih sprememb.

Zhang Lei meni, da za razrešitev zmede podjetij pri digitalni preobrazbi poleg digitalne tehnologije in sposobnosti potrebuje tudi celoten cikel in izpopolnjene digitalne storitve.

Kot glavno podjetje za digitalne storitve ima digitalna storitev Schneider Electric v glavnem štiri ravni. Prva je svetovalna storitev, ki strankam pomaga ugotoviti, kaj potrebujejo in kakšne težave obstajajo v podjetju. Druga je storitev načrtovanja izdelkov. Pri tej storitvi bo Schneider Electric skupaj s kupci načrtoval vsebino storitve, določil, katera rešitev je najprimernejša, najučinkovitejša in najbolj trajnostna, pomagal strankam izbrati izvedljive in optimalne tehnične rešitve, skrajšal cikel poskusov in napak ter zmanjšal nepotrebne naložbe. Tretja je služba za analizo podatkov, ki uporablja strokovno znanje strokovnjakov za elektroindustrijo Schneider, skupaj s podatki o strankah, s pomočjo vpogleda v podatke, da strankam pomaga pri analizi težav. Četrti je servis na kraju samem. Na primer, zagotovite namestitev od vrat do vrat, odpravljanje napak in druge storitve, da bo oprema v dobrem stanju za dolgotrajno delovanje.

Ko gre za storitve na kraju samem, Zhang Lei meni, da morajo ponudniki storitev, da strankam resnično pomagajo rešiti težave, obiskati strankino stran in ugotoviti vse težave na spletnem mestu, na primer značilnosti izdelkov, ki se uporabljajo v področje, kakšna je energetska struktura in kakšen proizvodni proces. Vsi morajo razumeti, obvladati, najti in rešiti težave.

V procesu pomoči podjetjem pri digitalni preobrazbi morajo ponudniki storitev dobro razumeti tehnologijo in poslovne scenarije. V ta namen morajo ponudniki storitev trdo delati na področju organizacijske strukture, poslovnega modela in usposabljanja osebja.

»V organizacijskem sistemu Schneider Electric vedno zagovarjamo in krepimo načelo integracije. Ko razmišljamo o katerem koli arhitekturnem oblikovanju in tehnoloških inovacijah, skupaj upoštevamo različne poslovne oddelke, «je dejal Zhang. Združite različne poslovne in proizvodne linije, da ustvarite splošen okvir ob upoštevanju vseh scenarijev. Poleg tega velik pomen pripisujemo tudi gojenju ljudi, v upanju, da bomo vse spremenili v digitalne talente. Kolege, ki se ukvarjajo s programsko in strojno opremo, spodbujamo k digitalnemu razmišljanju. Z našim izobraževanjem, razlago izdelkov in celo skupnim obiskom strank lahko razumemo potrebe strank na digitalnem področju in kako jih kombinirati z obstoječimi izdelki. Lahko se navdihujemo in povezujemo drug z drugim。 "

Zhang Lei je dejal, da je v procesu digitalne preobrazbe podjetja pomembno vprašanje, kako doseči ravnovesje med koristmi in stroški. Digitalna storitev ni postopek kratkoročne storitve, temveč dolgoročen postopek. Povezan je s celotnim življenjskim ciklom opreme, ki traja od pet do deset let.

»Iz te razsežnosti, čeprav bo v prvem letu nekaj naložb, se bodo koristi postopoma pokazale v celotnem procesu neprekinjenega delovanja. Poleg tega bodo kupci poleg neposrednih ugodnosti našli tudi številne druge ugodnosti. Na primer, lahko raziščejo nov poslovni model, s katerim bodo postopoma spremenili svoje delniške posle v postopno poslovanje. To smo ugotovili po sodelovanju s številnimi partnerji. ”Je dejal Zhang Lei. (ta članek je izbran iz ekonomskega dnevnika, poročevalec juan Yong)